Contribuer à l’amélioration des processus administratifs

A l'issue de ce cours, le stagiaire sera capable de :

• Analyser une situation et en extraire les éléments clés
• Structurer, ordonner et représenter un ensemble d'opérations selon un enchaînement logique sous forme de schéma (logigramme)
• Rédiger une procédure ou un mode opératoire
• Communiquer à l'oral ou à l'écrit dans un style adapté à l'objectif et à l'interlocuteur