BTS support à l'action managériale (SAM)

Niveau 5 - BAC+2

Accès en apprentissage

RNCP38364

BTS support à l'action managériale

BTS SAM

Le Brevet de Technicien Supérieur en Support à l'Action Managériale (BTS SAM) est un diplôme de l'enseignement supérieur français qui se prépare en deux ans après le baccalauréat. Il vise à former des assistants de direction capables de prendre en charge des activités de support administratif, de communication, d'organisation et de gestion de projets.

Le diplôme du BTS SAM

Nom du diplôme : Brevet de Technicien Supérieur en Support à l’action managériale niveau 5

Nombre de crédits ECTS : 120

Cette action de formation permet d’obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Support à l’action managériale, Code NSF 320, enregistré au RNCP par arrêté du 16/02/2010.

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) est un diplôme d’Etat délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur.

PROGRAMME DE FORMATION BTS SAM

Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
Contribuer à la pérennisation des processus
Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
Formaliser le cadre du projet
Conduire une veille informationnelle
Suivre et contrôler le projet
Evaluer le projet   
Gérer la relation de travail
Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
Organiser les activités du champ des relations sociales
Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Analysez des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées

Établir un diagnostic (ou une partie du diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Capacité à comprendre et à interagir dans des contextes professionnels en langue étrangère.

Compréhension de l’oral
Production et interaction orales

  • Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
  • Compréhension de documents écrits
  • Production et interaction écrites

Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes 
Compréhension de documents écrits
Production et interaction écrites

Maîtrise de la communication écrite et orale.
Capacité à analyser et synthétiser des informations.
Compétence dans la rédaction de documents professionnels.

ADMISSIONS

La formation est accessible en apprentissage. L’admission se fait sur dossier. 

Les prérequis sont les suivants :

- BAC  (quelle que soit la filière)

Les admissions se font dans la limite des places disponibles. C Format Pro accueille des classes de maximum 25 candidats par session.

L’accès à la formation en apprentissage nécessite la conclusion d’un contrat d’apprentissage avant la date de démarrage de la session de formation.

Les compétences sont acquises et développées dans le cadre d’une session de formation complète composée de 1351 heures de face-à-face pédagogique, réparties sur 2 années de formation, à raison de :

  • 616 heures en 1ère année,
  • 735 heures en 2ème année,

Deux session de formation sont assurées chaque année. Les prochaines sessions sont :

Les inscriptions à l’examen se réalisent auprès de l’éducation nationale chaque année au mois d’octobre / novembre de la 2ème année de formation.

Les apprenants sont convoqués aux épreuves d’examens qui se déroulent en mai et juin de la 2ème année.

Les épreuves de l’examen sont les suivantes :

E1 : Culture générale et expression / Écrit 4h00 Coef. 3
E2 : Expression et culture en langues vivantes étrangères  / Écrit et Oral 4h40 Coef. 3 /
E3 : Culture économique, juridique et managériale / Ecrit 4h00 Coef. 3
E4 : Optimisation des processus administratifs / Oral 55 min Coef. 4
E5 : Gestion de projet / Oral et Pratique 1h30 Coef. 4
E6 : Collaboration à la gestion des ressources humaines / Écrit 4h00 Coef. 4

Épreuves facultatives : 

EF1 : Langue vivante étrangère (*)
EF2 : Module de parcours individualisé

*  La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.

Les apprenants ayant obtenu 10/20 de moyenne à l’examen sont admis et se voient délivrer le diplôme du BTS SAM.

Chaque bloc peut être validé indépendamment. La validation de tous les blocs permet d’obtenir la certification.

En cas d’échec à l’examen, les apprenants conservent le bénéfice des épreuves dans lesquelles ils ont obtenu une note égale ou supérieure à 10/20. Les apprenants peuvent présenter les épreuves de cet examen jusqu’à leur obtention durant 5 années d’affilée.

Passerelles
Il n’existe aucune passerelle.

Équivalences
Les candidats titulaires d’un BTS d’une autre spécialité ou d’un autre diplôme national de niveau 5 ou supérieur seront, à leur demande, dispensés de subir l’épreuve U2 « langue vivante étrangère 2 ». Les candidats à une spécialité de brevet de technicien supérieur, titulaires d’un diplôme universitaire de technologie, et ayant validé au cours de leur formation une unité d‟enseignement d’économie – droit – management, peuvent être, à leur demande, dispensés de subir l’unité d’économie, droit et management.

Rythme d’apprentissage : 2 jours centre de formation et 3 jours d’entreprise .
Le calendrier est établi à la signature du contrat.

La formation est gratuite en apprentissage pour l’apprenti. 

Elle est intégralement financée par l’OPCO de l’employeur (entreprises privées) ou directement par l’employeur public, conformément au niveau de prise en charge déterminé par l’Etat pour cette formation.

La formation est délivrée au 05 Place Pierre Mendes France - 95160 Montmorency

BTS SAM : quels débouchés

BTS SAM, qui signifie "Brevet de Technicien Supérieur Support à l'Action Managériale", offre plusieurs débouchés professionnels intéressants, permettant aux diplômés de travailler dans divers secteurs. Voici quelques exemples de carrières et de postes que les diplômés peuvent envisager :

Débouchés Professionnels

Assistant Manager : Ce rôle consiste à soutenir un manager ou une équipe dans leurs tâches quotidiennes, incluant la gestion de l'agenda, l'organisation de réunions, et la communication interne et externe.

Assistant de direction : Similaire à l'assistant manager, mais souvent avec une focalisation sur les niveaux plus élevés de gestion. Les tâches peuvent inclure la gestion de dossiers stratégiques et la communication avec les stakeholders.

Chargé de recrutement : Les diplômés peuvent travailler dans les ressources humaines, s'occupant de la sélection et du recrutement de nouveaux employés, de la gestion des entretiens, et de l'intégration des nouvelles recrues.

Assistant commercial : Dans ce rôle, les diplômés supportent les équipes de vente, en gérant les contrats, en préparant des présentations de vente ou en s'occupant de la relation client.

Assistant de projet : Ce poste implique de soutenir la planification et l'exécution de projets, en coordonnant les ressources, en suivant les progrès et en s'assurant que les objectifs du projet sont atteints.

Office Manager : Une fonction plus globale qui combine des éléments de gestion administrative, de ressources humaines, et parfois de finance, selon la taille de l'entreprise.

Entrepreneuriat : Avec les compétences acquises en gestion, communication, et organisation, certains diplômés choisissent de démarrer leur propre entreprise.

SECTEURS D'activité

Secteur public et administrations : Incluant les mairies, les ministères, et d'autres organismes gouvernementaux où la gestion administrative et le support sont essentiels.

Entreprises privées : De grandes multinationales aux petites et moyennes entreprises dans des secteurs comme la finance, les technologies, les médias, etc.

Santé et secteurs sociaux : Hôpitaux, cliniques, et organisations non gouvernementales qui ont besoin de gestion efficace des dossiers patients et de support administratif.

Éducation et formation : Écoles, universités, et centres de formation où l'organisation et le support administratif aux étudiants et au corps enseignant sont nécessaires.

Industrie et production : Entreprises manufacturières et industrielles nécessitant des assistants pour gérer la documentation technique, le support de projet, et la communication interne.

Secteur des services : Entreprises fournissant des services divers comme le consulting, le droit, l'immobilier, et le tourisme.

Commerce et distribution : Réseaux de distribution, magasins, et entreprises de e-commerce où le support logistique et client est crucial.

Technologie et informatique : Entreprises technologiques où les assistants peuvent aider à coordonner les projets informatiques, gérer la communication, et soutenir les équipes techniques.