BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPérationnel (MCO)

Niveau 5 - BAC+2

Accès en apprentissage

RNCP38362

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), anciennement connu sous le nom de BTS MUC (Management des Unités Commerciales), est un diplôme de niveau Bac+2 qui forme les étudiants à la gestion et au développement des activités d’une unité commerciale.

Le diplôme du BTS MCO

Nom du diplôme : Brevet de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel de niveau 5.

Nombre de crédits ECTS : 120

Cette action de formation permet d’obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Négociation et digitalisation de la relation client, Code NSF 312, enregistré au RNCP par arrêté du 19/02/2018.

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) est un diplôme d’Etat délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur.

PROGRAMME DE FORMATION BTS MCO

Aptitude à établir et à entretenir des relations positives avec les clients.
Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière adaptée.
Compétence dans la planification et l’organisation des activités opérationnelles.
Capacité à gérer efficacement les stocks et les ressources.
Maîtrise des outils de gestion pour optimiser les processus opérationnels.
Compétence dans la gestion et la motivation d’une équipe.
Capacité à déléguer des responsabilités et à superviser les performances.
Aptitude à favoriser un environnement de travail collaboratif et productif.
Analysez des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées

Établir un diagnostic (ou une partie du diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Capacité à comprendre et à interagir dans des contextes professionnels en langue étrangère.

Compréhension de l’oral
Production et interaction orales
  • Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
  • Compréhension de documents écrits
  • Production et interaction écrites
Maîtrise de la communication écrite et orale.
Capacité à analyser et synthétiser des informations.
Compétence dans la rédaction de documents professionnels.

ADMISSIONS

La formation est accessible en apprentissage. 

L’admission se fait sur dossier. 

Les prérequis sont les suivants :

- Le BTS MCO est accessible après l'obtention d'un baccalauréat, avec une préférence pour les bacs généraux, technologiques (STMG), ou professionnels dans le domaine du commerce.

- Les qualités requises incluent un intérêt pour le management, le commerce, la relation client, et une capacité à travailler en équipe et à s’organiser de manière autonome​

Les admissions se font dans la limite des places disponibles. C Format Pro accueille des classes de maximum 25 candidats par session.

L’accès à la formation en apprentissage nécessite la conclusion d’un contrat d’apprentissage avant la date de démarrage de la session de formation.

Les compétences sont acquises et développées dans le cadre d’une session de formation complète composée de 1351 heures de face-à-face pédagogique, réparties sur 2 années de formation, à raison de :

  • 616 heures en 1ère année,
  • 735 heures en 2ème année,

Deux session de formation sont assurées chaque année. Les prochaines sessions sont :

Les inscriptions à l’examen se réalisent auprès de l’éducation nationale chaque année au mois d’octobre / novembre de la 2ème année de formation.

Les apprenants sont convoqués aux épreuves d’examens qui se déroulent en mai et juin de la 2ème année.

Les épreuves de l’examen sont les suivantes :

E1 : Culture générale et expression / Écrit 4h00 Coef. 3
E2 : Communication en langue vivante étrangère  / Écrit 2h00 Coef. 1.5 / Oral 20min (préparation de 20 min) Coef. 1.5
E3 : Culture économique, juridique et managériale / Ecrit 4h00 Coef. 3
E4 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale / Oral 30 min Coef. 6
E5 : Gestion opérationnelle / Écrit 3h00 Coef. 3

E6 : Management de l’équipe commerciale / Écrit 2h30 Coef. 3  

Épreuves facultatives : 

EF1 : Communication en langue vivante étrangère 2 (*)

*  La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne peuvent être pris en compte.

Les apprenants ayant obtenu 10/20 de moyenne à l’examen sont admis et se voient délivrer le diplôme du BTS MCO.

Chaque bloc peut être validé indépendamment. La validation de tous les blocs permet d’obtenir la certification.

En cas d’échec à l’examen, les apprenants conservent le bénéfice des épreuves dans lesquelles ils ont obtenu une note égale ou supérieure à 10/20. Les apprenants peuvent présenter les épreuves de cet examen jusqu’à leur obtention durant 5 années d’affilée.


Rythme d’apprentissage : 2 jours centre de formation et 3 jours d’entreprise .
Le calendrier est établi à la signature du contrat.

La formation est gratuite en apprentissage pour l’apprenti. 

Elle est intégralement financée par l’OPCO de l’employeur (entreprises privées) ou directement par l’employeur public, conformément au niveau de prise en charge déterminé par l’Etat pour cette formation.

La formation est délivrée au 05 Place Pierre Mendes France - 95160 Montmorency

BTS MCO : quels débouchés

Les débouchés du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) sont variés et couvrent de nombreux secteurs d'activité. Voici un aperçu des principales carrières accessibles aux diplômés :

Débouchés Professionnels

Conseiller de vente : Accueille les clients, conseille sur les produits et services, finalise les ventes.Chef de rayon : Gère un rayon dans un magasin, responsable de l’approvisionnement, mise en valeur des produits, animation du rayon.Responsable de magasin : Responsable de l’ensemble des activités d’un magasin et de la gestion des équipes de vente.Chargé de clientèle : Gère un portefeuille de clients, assure le suivi des commandes et des livraisons.Commercial : Prospecte de nouveaux clients, négocie les contrats, assure la vente de produits ou de services.

SECTEURS D'activité

Distribution (alimentaire ou spécialisée)Services financiers (assurance, banque)ImmobilierTransportCommunicationSites internet marchandsEntreprises de production ou de prestation de services