Assistant Import Exporten alternance - Niveau 5 - BAC+2

L'assistant import-export en alternance est chargé d'assister les responsables ou les agents spécialisés dans les opérations d'importation et d'exportation de biens et de services. Ses principales missions consistent à traiter les documents administratifs liés aux opérations d'import-export, à assurer le suivi des commandes et des livraisons, à préparer les dossiers douaniers, à gérer les formalités de transport, à effectuer des opérations de suivi de la réglementation internationale, et à communiquer avec les différents partenaires commerciaux à l'étranger.

En tant qu'assistant import-export en alternance, on peut être amené à travailler au sein d'une entreprise exportatrice qui vend ses produits à l'étranger, d'une entreprise importatrice qui achète des produits à l'étranger, d'une société de transit ou d'une entreprise spécialisée dans le commerce international.

L'alternance permet à l'assistant import-export d'acquérir une expérience pratique en entreprise tout en se formant aux aspects théoriques du commerce international. Cette formation en alternance peut être proposée dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation, et peut être réalisée au sein d'un établissement d'enseignement supérieur ou d'un organisme de formation spécialisé.

Les compétences requises pour être un bon assistant import-export en alternance incluent une connaissance des réglementations douanières et des procédures d'import-export, une capacité à travailler avec des partenaires internationaux, une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion, ainsi qu'une bonne communication et une capacité à travailler en équipe.

Programme de formation

ccpaie1.png

AIE CCP1 - Assurer l’administration des ventes ou des achats à l’international, y compris...

3 Cours
Elaborer une offre à l'international et en assurer le suiviTraiter les commandes à l'internationalGérer la relation client ou fournisseur à l'international
En savoir plus
ccpaie2.png

AIE CCP2 - Organiser, coordonner et suivre les opérations logistiques internationales, y compris en...

4 Cours
Choisir une solution logistique adaptée aux opérations internationalesGérer la logistique de la chaîne d’expédition à l’internationalAssurer le suivi des opérations de dédouanementTraiter les litiges transport et logistique à l’international
En savoir plus
ccpaie3.png

AIE CCP 3 - Assurer l’assistanat commercial à l’international, y compris en anglais

4 Cours
Rechercher, analyser et synthétiser des informations pour assurer la veille commerciale à l'internationalProspecter et promouvoir l’image de l’entreprise à l’internationalContribuer à l’optimisation des achats et au développement des ventes à l’internationalElaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux
En savoir plus

ACTIVITES PRIVILEGIEES A ENTREPRENDRE EN ENTREPRISE

  • Élaborer le "dashboard" du parcours  qui servira de fil conducteur et de lien entre l'alternant, l'entreprise et le centre de formation.
  • Découvrir les procédures de vente de l’entreprise, les produits et les conditions générales de vente
  • Découvrir les outils de gestion de l’administration des ventes et de la relation clientèle
  • Editer les relevés de comptes clients
  • Assurer le classement dématérialisé ou non des documents
  • S’approprier la règlementation en matière de contrats de transports
  • Repérer les contextes d’utilisation des incoterms
  • Organiser les expéditions
  • Découvrir le classement bureautique de l’entreprise, les modalités de partage et de conservation de fichiers
  • Saisir et actualiser un fichier client dans l’outil de gestion commerciale
  • Etablir les documents commerciaux dans l’outil de gestion commerciale 
  • Assurer le classement numérisé ou non des documents
  • Enregistrer et contrôler les règlements

  • Gérer les stocks et les approvisionnements
  • Contrôler la conformité des documents fournisseurs
  • Gérer les réclamations auprès des fournisseurs
  • Suivre les expéditions
  • Réceptionner et analyser les demandes clients
  • Adapter sa posture face aux situations conflictuelles
  • Traiter des appels téléphoniques simples et complexes en anglais
  • Rédiger des écrits professionnels en anglais
  • Assurer le suivi des règlements et effectuer les relances clients
  • Mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créances en accord avec les procédures de l’entreprise

  • Rédiger des messages à caractère commercial, à destination de la clientèle
  • Publier des messages sur les médias sociaux
  • Elaborer des diaporamas ou autres supports à destination de la clientèle
  • Actualiser le site internet de l’entreprise
  • Collaborer avec le service marketing ou communication sur une action commerciale
  • Participer à l’organisation d’une action commerciale
  • Mettre en place les outils de suivi du bon déroulement de l’action
  • Elaborer le budget prévisionnel de l’action
  • Coordonner les actions et contrôler l’avancement
  • Assurer la recherche de prestataires pertinents
  • Communiquer sur l’action commerciale dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Connaître les produits et les services de l’entreprise
  • Participer à l’organisation du pôle d’accueil d’une manifestation commerciale
  • Gérer l’approvisionnement en documentation commerciale

Durée :

12 mois environ (1 820 heures), dont 455 heures de formation. Durées approximatives et adaptables selon les besoins individuels.

Public Visé :

Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience professionnelle. Contrat de professionnalisation de 16 à 60 ans. Contrat d'apprentissage de 16 à 29 ans.

Méthodes pédagogiques :

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé. Cette formation peut être réalisée en présentiel et ou à distance.

Rythme de l'alternance (à définir avec l'entreprise) :

Le rythme préconisé est le suivant : une semaine en centre pour 2 à 6 semaines en entreprise.

Pré requis :

Niveau bac ou équivalent. Connaissances en anglais (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l’écrit et à l’oral). Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels...).

Tarif :

6 825 euros net. Le coût de la formation est fourni à titre indicatif. Des possibilités de financement complet ou partiel sont disponibles.

Nos prochaines sessions

  • 09 Mai 2023 au 08/12/2023
  • 01/06/2023 au 22/12/2023
  • 04/09/2023 au 12/04/2024

Accès à la formation

En fonction du mécanisme d'accès à la prestation, ses modalités peuvent impliquer une ou plusieurs des étapes suivantes :


  • information individuelle ou collective,
  • dossier de demande de formation,
  • Evaluation des acquis,
  • entretien individuel,

de façon à à déterminer la formation la plus appropriée parmi un parcours standard, un parcours accéléré ou un parcours intensifié.

Le temps d'attente pour accéder aux formations dépend de la planification sur nos divers sites et de la disponibilité des places, qui sont en perpétuelle évolution.

Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter le secrétariat au 01 34 27 90 11 pour plus d’informations.

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis 

  • En cours de formation 

Evaluation périodes d’application pratique

  • Bilan de la période en entreprise

Certification Titre Professionnel, CCP Délibération du jury sur la base :

  • du dossier Professionnel,
  • des résultats aux épreuves de la
  • session d’examen,
  • de la mise en situation professionnelle,
  • de l’entretien final

Evaluation satisfaction

  • Enquête de satisfaction stagiaire.